Chính sách
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Cập nhật lần cuối: 29/06/2026
1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website https://pttvn.vn của Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông PTT Việt Nam (sau đây gọi là "PTT Việt Nam", "Công ty", "chúng tôi").
PTT Việt Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách Quyền riêng tư này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
Chính sách được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các yêu cầu của các nền tảng trực tuyến, bao gồm Google Ads.
2. Thông tin doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông PTT Việt Nam
Mã số thuế: 0108836706
Địa chỉ: Tầng 6, Khối văn phòng, Tòa nhà MD Complex, Số 68 Nguyễn Cơ, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam.
Website: https://pttvn.vn
Email: ketoan.pttvn@gmail.com
Hotline: 0988 434 449
3. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
Người truy cập website.
Khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty.
Đối tác hợp tác với Công ty.
Người đăng ký nhận thông tin.
Người liên hệ với Công ty qua website hoặc các kênh điện tử.
4. Dịch vụ do Công ty cung cấp
PTT Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động (Mobile Value Added Services - mVAS).
Các dịch vụ có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
Dịch vụ nội dung số.
SMS Content.
Ebook.
Video.
Âm nhạc.
Game.
Dịch vụ giải trí.
Các dịch vụ số trên nền tảng viễn thông.
Các dịch vụ giá trị gia tăng khác.
Công ty hợp tác với các nhà mạng như:
Viettel
MobiFone
VinaPhone
Vietnamobile
để triển khai, vận hành và cung cấp dịch vụ tới người dùng theo các thỏa thuận hợp tác và quy định của pháp luật.
5. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy từng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin do khách hàng cung cấp
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Nội dung liên hệ
Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
Thông tin được thu thập tự động
Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị truy cập
Hệ điều hành
Thời gian truy cập
Nhật ký hệ thống
Cookie
Dữ liệu phân tích truy cập website
Thông tin về hiệu quả quảng cáo
Trong phạm vi dịch vụ mVAS, chúng tôi chỉ xử lý các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
6. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng nhằm:
Cung cấp dịch vụ.
Kích hoạt dịch vụ.
Xác thực người dùng.
Chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật.
Xử lý yêu cầu.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đo lường hiệu quả website.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.
Phòng chống gian lận.
Đảm bảo an toàn hệ thống.
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích trái pháp luật.
7. Đăng ký và sử dụng dịch vụ
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thông qua:
SMS
Website
WAP
Ứng dụng Android
Ứng dụng iOS
Tùy từng dịch vụ, khách hàng sẽ được thông báo rõ:
Điều kiện sử dụng
Phí dịch vụ
Chu kỳ gia hạn
Cách hủy dịch vụ
Chính sách chăm sóc khách hàng
8. Thanh toán
Đối với các dịch vụ mVAS, việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua:
Trừ cước trực tiếp vào tài khoản thuê bao di động.
Việc tính cước được thực hiện theo quy định của từng dịch vụ và theo thỏa thuận giữa Công ty với các nhà mạng hợp tác.
9. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie để:
Ghi nhớ lựa chọn của người dùng.
Nâng cao trải nghiệm truy cập.
Phân tích lượng truy cập.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của website.
Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
Website cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và đo lường của Google hoặc các đối tác tương tự nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể chủ động quản lý hoặc tắt Cookie trong trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
10. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Với các nhà mạng hợp tác để triển khai dịch vụ mVAS.
Với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi có sự đồng ý của khách hàng.
Theo quy định của pháp luật.
Các bên nhận thông tin có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định của pháp luật và thỏa thuận giữa các bên.
11. Bảo mật dữ liệu
PTT Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:
Mã hóa kết nối bằng HTTPS/SSL.
Kiểm soát quyền truy cập.
Phân quyền nhân sự.
Giám sát truy cập hệ thống.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với hạ tầng công nghệ.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên môi trường Internet.
12. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Cung cấp dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng.
Giải quyết khiếu nại.
Tuân thủ quy định của pháp luật.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
13. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu áp dụng).
Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp theo quy định pháp luật.
14. Liên kết đến website của bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
PTT Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
15. Thay đổi chính sách
PTT Việt Nam có quyền cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
16. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PTT VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 6, Khối văn phòng, Tòa nhà MD Complex, Số 68 Nguyễn Cơ, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam
Website: https://pttvn.vn
Email: ketoan.pttvn@gmail.com
Hotline: 0988 434 449
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và bảo mật thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.